Réponse brève

Instagram se connecte via la page Facebook liée. Dans la plupart des cas, l'échec vient d'un compte Instagram encore personnel, non lié à la bonne page Facebook, ou d'un Facebook pas connecté en premier. Vérifiez ces trois points, puis relancez la connexion depuis Profil > Relier mes réseaux.

Étapes

  1. Cliquez sur votre PROFIL (en bas à gauche du menu latéral), puis sur « Relier mes réseaux ».
  2. Connectez d'abord Facebook (« Se connecter avec Facebook ») et sélectionnez la PAGE professionnelle.
  3. Ensuite seulement, lancez « Connecter Instagram ».
  4. Autorisez toutes les permissions demandées par Pro&Beauty.

Prérequis

  • Un compte Instagram PROFESSIONNEL ou CRÉATEUR (pas personnel). Sinon, convertissez-le : Instagram > Paramètres > Compte > Passer à un compte professionnel.
  • Le compte Instagram doit être LIÉ à la page Facebook professionnelle (Instagram > Paramètres > Comptes liés > Facebook > sélectionner la page).
  • Facebook doit être connecté en PREMIER sur Pro&Beauty.
  • Le compte ne doit pas être restreint/bloqué et les paiements Meta Business doivent être à jour.

Erreurs connues & solutions

  • Symptôme : la fenêtre Facebook ne s'ouvre pas — Solution : autorisez les pop-ups du navigateur, puis réessayez.
  • Symptôme : Instagram refuse la connexion — Solution : vérifiez qu'il est en mode professionnel ET lié à la bonne page Facebook, puis relancez.
  • Symptôme : la publication ne fonctionne plus après un temps — Solution : déconnectez puis reconnectez le compte depuis « Relier mes réseaux ».
  • Symptôme : « Partagez » est grisé dans l'éditeur — Solution : cela signifie que les réseaux ne sont pas connectés ; reliez d'abord Facebook/Instagram.

Notes

Le bouton s'appelle « Relier mes réseaux » (pas « Social App »). On y accède via le PROFIL en bas à gauche, pas en haut à droite.