Réponse brève
Sur Profil, dans la carte « Sécurité », renseignez Mot de passe actuel, Nouveau mot de passe (8 caractères minimum) et Confirmer le nouveau mot de passe, puis cliquez « Changer le mot de passe ». Ce bouton est indépendant du bouton « Enregistrer » du profil : il traite uniquement le mot de passe.
Étapes
- Ouvrez votre Profil et descendez jusqu'à la carte « Sécurité ».
- Saisissez votre mot de passe actuel.
- Saisissez le nouveau mot de passe (au moins 8 caractères).
- Saisissez-le de nouveau dans « Confirmer le nouveau mot de passe ».
- Cliquez sur « Changer le mot de passe » : un message confirme la modification.
Prérequis
- Connaître votre mot de passe actuel.
- Un nouveau mot de passe d'au moins 8 caractères.
Erreurs connues & solutions
- Symptôme : « les deux mots de passe ne correspondent pas » — Solution : vérifiez que le nouveau mot de passe et sa confirmation sont identiques.
- Symptôme : le mot de passe est refusé comme trop court — Solution : utilisez au moins 8 caractères.
- Symptôme : rien ne se passe — Solution : les trois champs (actuel + nouveau) doivent être remplis avant de valider.
Notes
- desktop / tablette / mobile : saisie dans trois champs + clic (tap) sur « Changer le mot de passe ».
- data-guide-id :
profile.changer-mot-de-passe(bouton),profile.mot-de-passe-actuel,profile.nouveau-mot-de-passe,profile.confirmer-mot-de-passe. - highlightable : oui — champs et bouton réels du DOM.
- Le changement de mot de passe est séparé de l'enregistrement des autres informations du profil.