Réponse brève

Pour importer un support de communication entier (un visuel/template complet) dans votre bibliothèque, passez par Modèles > Mes créations > bouton bleu « Ajouter mes médias ». Le fichier importé devient un support réutilisable dans votre bibliothèque. C'est différent d'ajouter une simple photo à l'intérieur d'un visuel déjà ouvert.

Étapes

  1. Dans le menu, ouvrez « Modèles » puis « Mes créations ».
  2. Cliquez sur le bouton bleu « Ajouter mes médias ».
  3. Sélectionnez le fichier depuis votre ordinateur ou votre téléphone.
  4. Le support apparaît dans votre bibliothèque, prêt à être réutilisé.

Prérequis

  • Être connectée à Pro&Beauty.
  • Avoir le fichier du support à importer sur votre appareil.

Erreurs connues & solutions

  • Symptôme : « Mes modèles » ou « Supports de communication » introuvables — Solution : ce sont d'anciens libellés ; cherchez désormais « Mes créations » et « Visuels ».
  • Symptôme : je ne veux pas un support entier mais juste ajouter une photo dans mon visuel — Solution : c'est un autre parcours (dans l'éditeur : onglet Image > Mes Images > Importer une image depuis vos fichiers).

Notes

Ce parcours concerne l'import d'un support/template complet. Pour ce cas précis, ne pas orienter vers l'onglet Image de l'éditeur. Alternative équivalente : Calendrier > + > Nouvelle publication > Support de communication.