Réponse brève

L'E-mailing est un module complet pour envoyer des campagnes e-mail à vos clientes, avec un CRM contacts, un composeur (dont un composeur IA), des modèles, des statistiques et la conformité RGPD. On y accède par le menu « E-mailing » (/v2/emailing). Il est réservé aux abonnés payants (grisé 👑 pour les gratuits) et absent pour les admins marque. Le CRM est aussi accessible seul via /v2/crm.

Étapes

  1. Ouvrez le menu « E-mailing » (/v2/emailing).
  2. Naviguez entre les onglets : Mes envois, Contacts, Configuration.
  3. Avant le 1er envoi, complétez la Configuration (boîte mail, expéditeur, adresse de réponse).

Prérequis

  • Un abonnement payant.
  • Au moins un contact valide et une adresse de réponse configurée.

Erreurs connues & solutions

  • Symptôme : le menu E-mailing est grisé — Solution : il est réservé aux abonnés payants (badge 👑).
  • Symptôme : « je ne trouve pas l'onglet Désabonnés » — Solution : il n'existe pas ; filtrez dans Contacts (Engagement → Désabonnés).

Notes

  • MAJ 2026-09 : l'E-mailing est un module à part entière (menu « E-mailing »), avec composeur IA, import tolérant et RGPD.
  • Onglets Mes modèles et Prompt IA sont réservés au super-admin.