Réponse brève

Pour modifier un visuel, cliquez dessus puis, dans la fenêtre d'aperçu, sur « Modifier le visuel » : cela ouvre le Studio V2 (page native /v2/studio/…). L'ancien éditeur (V1) n'est plus le comportement par défaut ; il reste accessible via la petite icône « legacy » (?editor=legacy) de l'aperçu.

Étapes

  1. Allez sur Visuels (/v2/support-communications) ou Mes créations (/v2/mes-modeles), ou repérez un visuel sur le tableau de bord.
  2. Cliquez sur le visuel : la fenêtre « Aperçu » s'ouvre.
  3. Cliquez sur « Modifier le visuel » : le Studio V2 s'ouvre.
  4. Pour l'ancien éditeur, utilisez l'icône « legacy » de l'aperçu.

Prérequis

  • Être connectée à Pro&Beauty.
  • Avoir un visuel (modèle) ou une création enregistrée à ouvrir.

Erreurs connues & solutions

  • Symptôme : le clic sur un visuel ouvre l'aperçu au lieu de l'éditeur — Solution : normal ; cliquez ensuite sur « Modifier le visuel ».
  • Symptôme : « je cherche l'ancien éditeur » — Solution : il est en mode legacy, via l'icône dédiée de l'aperçu (?editor=legacy).

Notes

  • highlightable : oui pour le bouton « Modifier le visuel » (élément DOM hors iframe).
  • MAJ 2026-09 : « Modifier le visuel » ouvre le Studio V2 (natif). Les anciens liens /sf/support-communication/v2/… redirigent vers /v2/studio/….
  • Obsolète : la mention « l'éditeur classique s'ouvre par défaut en iframe » et le bouton « Personnaliser » vers l'éditeur V1 ne décrivent plus le comportement par défaut.